ナショナルおよびパナソニック衣類乾燥除湿機に関する交換・引き取りお知らせとお詫び

2023年4月26日

日ごろは「あっとゆ〜ま！」をご愛顧いただきありがとうございます。

この度、ご購入いただきました「ナショナルおよびパナソニック衣類乾燥除湿機」につきまして、メーカーのパナソニック株式会社より『商品の交換・引き取りのお知らせ」の連絡をうけましたのでご案内いたします。

交換・引き取りの内容

2003年から販売したナショナルおよびパナソニックブランドの衣類乾燥除湿機において、製品内部の除湿ローター付近から発火する可能性があることが判明いたしました。
事故防止のために対象となる製品につきまして、2023年4月20日を起点に、製造打ち切り後8年以内の製品に関しては無料で同等の代替品と交換となります。
本製造打ち切り後8年を超え、補修用性能部品の保有期限が過ぎた製品に関しては、タイプに応じて、所定の金額で製品の引き取りとなります。

※交換・引き取り等の内容については下記「メーカーリコール告知」(PDFファイル)をご確認ください。

メーカーリコール告知（PDFファイル：167KB）

つきましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、お持ちの製品の品番と製造年をご確認のうえ、対象製品の場合は、直ちにご使用を中止していただき、交換・引き取りのお申込みのお手続きをお願いいたします。

対象商品

お申込番号 JANコード 商品名
465-3523 4984824874077 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＦ１００－Ｗ　パールホワイト
564-9556 4984824906389 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＧ１００－Ｗ　ホワイト
166-0084 4984824951709 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＨ１００－Ｗ　ホワイト
465-3509 4984824876897 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＦＸ１２０－Ｎ　シャンパン
465-3516 4984824876903 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＦＸ１２０－Ｓ　シルバー
166-0077 4984824949744 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＨＸ１２０－Ｎ　シャンパン
166-0063 4984824949737 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＨＸ１２０－Ｓ　シルバー
263-7737 4902704138019 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＪＸ１２０－Ｎ　シャンパン
263-7702 4902704138002 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＪＸ１２０－Ｓ　シルバー
365-0631 4902704045003 ハイブリッド方式除湿乾燥機
Ｆ－ＹＨＫＸ１２０－Ｓ　シルバー
560-6025 4549077331335 ハイプリッド方式　衣類乾燥除湿機
シルキーシャンバン　Ｆ－ＹＨＬＸ１２０－Ｎ
160-7158 4549077631152 ハイブリッド方式　衣類乾燥除湿機
シルキーシャンパン　Ｆ－ＹＨＭＸ１２０－Ｎ
460-5854 4549077884312 ハイブリッド方式　衣類乾燥除湿機
シルキーシャンパン　Ｆ－ＹＨＰＸ１２０－Ｎ
568-7576 4549980021194 ハイブリッド方式　衣類乾燥除湿機
シルキーシャンパン　Ｆ－ＹＨＲＸ１２０－Ｎ
365-0574 4549980225424 ハイブリッド方式　衣類乾燥除湿機
シルキーシャンパン　Ｆ－ＹＨＳＸ１２０－Ｎ
563-9027 4549980421550 ハイブリッド方式　衣類乾燥除湿機
シルキーシャンパン　Ｆ－ＹＨＴＸ１２０－Ｎ
868-3801 4549980464267 ハイブリッド方式　衣類乾燥除湿機
ミスティグレー　Ｆ－ＹＨＵＸ１２０－Ｈ

【対象製品の確認および申し込みの方法】

「メーカーリコール社告」をご確認ください。
https://panasonic.co.jp/hvac/pes/info/important/23040001.html

 

【本件に関するお問い合わせ先】
パナソニック衣類乾燥除湿機市場対策室
電話番号：0120-878-420（無料）
フリーダイヤル　携帯電話からもご利用いただけます
受付時間：9時～18時（2023年5月21日まで毎日）
　　　　　9時～18時（2023年5月22日以降、土・日・祝日を除く）
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

この度は、誠にご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫びいたします。
今後このようなことがないよう仕入れ先・メーカーに対して厳密なチェック体制と品質管理を要請してまいりますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。
今後とも引き続き「あっとゆ～ま！」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以　上

 

「あっとゆ〜ま！」インフォメーションセンター

TEL 0120-687-311
【電話受付時間】
月曜日〜金曜日　9：00〜12：00　13：00〜17：00 （土・日・祝祭日・当社休日を除く）
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