アンカージャパン モバイルバッテリー/スピーカー回収・交換に関するお知らせ

2025年10月24日 あっとゆ～ま！

日頃は「あっとゆ～ま！」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、アンカージャパン製「モバイルバッテリー」および「スピーカー」につきまして、一部シリアルナンバーの製品におきまして製造過程において不備があったことが判明いたしました。
事故等の発生防止のため対象製品の回収をアンカージャパン対応にて実施させていただきます。
対象商品をお持ちのお客様は、下記のアンカージャパンお問い合わせ先にご連絡をいただきますようお願い致します。

対象製品

アンカージャパン モバイルバッテリー、スピーカー

メーカー型番 お申込番号 製品名
A1263016 547-3908 モバイルバッテリー ANKER PowerCore 10000 10000ｍAh ブラック
A1263026 547-6657 モバイルバッテリー ANKER PowerCore 10000 10000ｍAh ホワイト
A3117011 545-6758 soundcore 3 IPX7対応／防水 Bluetoothスピーカー ブラック
A3117031 545-6765 soundcore 3 IPX7対応／防水 Bluetoothスピーカー ネイビー
A3117091 545-6772 soundcore 3 IPX7対応／防水 Bluetoothスピーカー レッド
A31170A1 545-6789 soundcore 3 IPX7対応／防水 Bluetoothスピーカー グレー
A3305011 348-4500 スピーカーフォン ANKER PowerConf S500 ブラック
A3305013 548-2610 ANKER　PowerConf S500 会議用マイクスピーカー アップグレード版 ブラック
A3130011 545-9995 soundcore Motion X600（Bluetoothスピーカー） スペースグレー
A3130031 546-0007 soundcore Motion X600（Bluetoothスピーカー） ブルー
A3130061 546-0014 soundcore Motion X600（Bluetoothスピーカー） グリーン

■対象期間

2023年6月1日～2025年10月21日　あっとゆ～ま！販売分

回収対象型番をお持ちの場合、下記オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力しお持ちの製品が回収対象かの確認をお願いいたします。
※シリアルナンバーの確認方法に関しましても下記WEBサイトにてご確認をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

【オンライン受付フォーム（24時間）】
https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support新しいウィンドウが開きます

【電話受付】
フリーダイヤル： 0120-775-171（9:00-17:00 土日祝含む）

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続き、「あっとゆ～ま！」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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