「あっとゆ～ま！」商品のお届け遅延に関するお詫びとお知らせ

2026年2月3日 あっとゆ～ま！

日ごろは「あっとゆ～ま！」をご愛顧いただきましてありがとうございます。
ご注文数の急増により、商品お届けの遅延が続いていることをお詫び申し上げます。

大分解消されてきましたが、通常配送と比較するとまだ出荷の遅れが続いており、出荷の遅れに伴い、お届けまでに１～２営業日程度(北海道、沖縄、離島を除く)のお時間をいただいております。
それにより、ご指定いただいた納期、画面上のお届け予定日にお届けできない場合がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、現時点では明確な納期をお約束することが難しい状況です。

また、ご注文商品の出荷が複数個口に分かれた場合、全てを同時にお届けできない場合がございます。
複数回に分けてお届けいたしますので、お届け完了まで数日お待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様には長期間にわたりご心配ならびにご迷惑をお掛けいたしましたが、まもなく正常化の見込みです。
今回の件を学びとし、物流安定化・物流強化に向けて、あっとゆ～ま！関係者一同、今後しっかり取り組んでまいります。

お届けエリア お届け日数目安
北海道 3営業日
東北地方（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県） 2営業日
茨城県・栃木県・群馬県 2営業日
埼玉県（秩父郡、秩父市、皆野町、長瀞町を除く） 通常通り
埼玉県（秩父郡、秩父市、皆野町、長瀞町） 2営業日
千葉県（我孫子市、野田市、柏市、松戸市、鎌ケ谷市、流山市） 通常通り
千葉県（市川市、市原市、印西市、浦安市、木更津市、佐倉市、白井市、袖ケ浦市、千葉市、富里市、習志野市、船橋市、八街市、八千代市、四街道市、茂原市、印旛郡酒々井町） 1営業日
千葉県の上記以外の地域 2営業日
東京都（千代田区、港区、品川区、大田区、中央区、江東区、江戸川区、世田谷区、目黒区、町田市、昭島市、調布市、稲城市、羽村市、清瀬市、東村山市、国立市、東大和市、小金井市、日野市、国分寺市、府中市、小平市、福生市、狛江市、武蔵村山市、立川市、多摩市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町） 通常通り
東京都（新宿区、板橋区、豊島区、練馬区、中野区、杉並区、渋谷区、北区、足立区、台東区、荒川区、葛飾区、文京区、墨田区、西東京市、東久留米市、三鷹市、武蔵野市） 1営業日
東京都の上記以外の地域 2営業日
神奈川県（横浜市、川崎市、鎌倉市、逗子市、三浦市、横須賀市、葉山町、厚木市、茅ケ崎市、綾瀬市、秦野市、伊勢原市、平塚市、海老名市、藤沢市、相模原市、南足柄市、座間市、大和市、愛甲郡相川町、清川村、足柄上郡大井町、開成町、足柄上郡中井町、松田町、高座郡寒川町、中那大磯町、二宮町） 通常通り
神奈川県の上記以外の地域 2営業日
新潟県・山梨県 2営業日
富山県・石川県・福井県・長野県・岐阜県・静岡県・三重県 1営業日
愛知県（一宮市、稲沢市、岩倉市、犬山市、江南市、春日井市、小牧市、瀬戸市、清須市、西春日井郡、丹波郡、尾張旭市、北名古屋市、東海市、名古屋市、あま市、愛西市、愛知郡、海部郡、知多郡（阿久比町・武豊町）、長久手市、津島市、日進市、弥富町、常滑市、知多郡（東浦町）、知多市、半田市、豊明市、額田郡、蒲郡市、みよし市、安城市、刈谷市、高浜市、知立市、碧南市） 通常通り
愛知県の上記以外の地域 1営業日
滋賀県・和歌山県 2営業日
京都府（長岡京市、向日市） 1営業日
京都府の上記以外の地域 2営業日
大阪府（大阪市、堺市、吹田市、豊中市、茨木市、摂津市、三島郡、泉大津市、大阪狭山市、高石市、東大阪市、枚方市、守口市、寝屋川市、交野市、門真市、四条畷市、大東市、八尾市、松原市、藤井寺市、柏原市、羽曳野市） 1営業日
大阪府の上記以外の地域 2営業日
兵庫県（尼崎市、伊丹市、神戸市、明石市、西宮市） 1営業日
兵庫県の上記以外の地域 2営業日
奈良県（磯城郡、生駒郡、生駒市、郡山市、高田市） 1営業日
奈良県の上記以外の地域 2営業日
中国地方（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県） 2営業日
四国地方（徳島県・香川県・愛媛県・高知県） 2営業日
九州地方（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県） 2営業日
沖縄県 4営業日

お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。一日も早い安定供給に向けて全力を尽くして参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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