オカムラ「ビラージュ」シリーズ VCM1チェアの製品交換に関するお知らせ

2024年9月17日

日頃は「あっとゆ～ま！」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、2023年5月から2024年7月の間に販売いたしました「VILLAGE（ビラージュ）VCM1チェア」について、「背と座を接合する金具（左右2枚）の溶接強度の不足により金具が座裏（支基）から分離し、背が後方に倒れてしまう恐れのある製品が混在している」との報告が、製造メーカーである株式会社オカムラより弊社に連絡がありました。

つきましては、大変お手数をお掛けしますが、お客様のお手元に対象商品がございましたら、下記「株式会社オカムラ　VCM1チェア回収交換窓口」までご連絡、もしくはメーカー専用サイトにて手続きをしていただけますようお願い申し上げます。

【対象商品】

お申込番号 商品名 メーカー型番
355-0281 VILLAGE VCM1チェア 肘なし ブラック 8VCM1A-FHR1
355-4010 VILLAGE VCM1チェア 肘なし ブルー 8VCM1A-FHR6
355-4027 VILLAGE VCM1チェア 肘なし グリーン 8VCM1A-FHR5
355-4034 VILLAGE VCM1チェア 肘なし オレンジ 8VCM1A-FHR8
355-4041 VILLAGE VCM1チェア 肘なし グレー 8VCM1A-FHR2
551-4816 VILLAGE VCM1チェア 肘なし レザー ブラック 8VCM1A-PB90

【製品コード及び製品製造日(ロットナンバー)の確認方法】

座の裏側に貼付されている下記ラベルで確認いただけます。
※ラベルは形状違い(楕円型等)も含め2枚貼られている場合がございますのでご注意ください。

①製品コード、座色仕様コード
②製品製造日（ロットナンバー）

・ロットナンバーは左側の８桁で表しており、左から日、月、年の順になっております。
ラベル画像の「27 09 2023」で製造年月日は2023年9月27日となります。
・該当製品製造期間：2023年3月28日～2024年3月14日
（該当販売納入期間は2023年5月1日～2024年7月31日となります）

【お問合せ窓口】

株式会社オカムラ VCM1チェア回収交換窓口：フリーダイヤル 0120-630-025
受付時間：9時～17時（土日・祝日含む・12月27日まで）

【製品交換のお手続きに際して】

下記のURLから入力フォームにアクセスいただき、必要情報をご入力ください。
なお、交換製品につきましてはオカムラ側で組立を行った完成品でお届けし、同時に該当製品を引取らせていただきます。

「ビラージュ」シリーズVCM1チェア製品交換に関するお詫びとお願い
https://www.okamura.co.jp/corporate/info/other/2024/20240910.html

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続き「あっとゆ～ま！」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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