『トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミント』におけるお詫びと製品回収のお知らせ

日ごろは「あっとゆ〜ま!」をご愛顧いただきありがとうございます。

この度、「あっとゆ~ま!」で販売しております、『トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミント』の一部商品におきまして、製造元のエステー株式会社から「不快なニオイとして感じられる場合があることが分かり自主回収いたします。」との連絡がありました。
原因は、香料成分の一部が使用中に変化し、香調のバランスが崩れることです。

現在お客様のお手元に未開封、開封済みに関わらず下記記載の対象商品がございましたら、お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対象商品

お申込み番号 商品名
368-0342 エステー トイレの消臭力 クエン酸プラスリフレッシュミント 400ml 1個
769-9139 エステー トイレの消臭力 クエン酸プラスリフレッシュミント 400ml 1セット(3個)

回収方法

回収対象製品がお手元にございましたら、下記の回収受付センターまでご連絡をお願い致します。受付後、メーカーよりお客様に回収キットをお送りいたします。

お手元の対象製品を回収キットに入れてご返送ください。メーカーより、内容が確認でき次第、製品代金相当のQUOカードをお送りいたします。

回収受付センター:0120-147-288
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

(今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません)

商品の回収方法に関しての詳細は下記メーカーHPをご確認ください。
https://www.st-c.co.jp/news/files/20200304_1.pdf

お問い合わせ先

エステー株式会社 お客様相談室 
フリーダイヤル 0120-145-230
営業時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
メーカーに対してはより厳密なチェック体制と品質の見直しを要請してまいりますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
今後とも引き続き「あっとゆ~ま!」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以 上


「あっとゆ〜ま!」インフォメーションセンター

TEL:0120-687-311
【電話受付時間】
月曜日〜金曜日 9:00〜12:00 13:00〜17:00(土・日・祝祭日・当社休日を除く)

E-mail:atyouma@njc.co.jp

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