キングジム ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000付属ACアダプタ無償交換のお知らせ

日ごろは「あっとゆ〜ま!」をご愛顧いただきありがとうございます。

この度、弊社で販売いたしました「ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000 」に付属したACアダプタの一部商品におきまして、製造上の不具合により、DCプラグ部(「テプラ」本体との接続部分)が稀に発熱・発煙し、発火に至る可能性があることが判明しました。

「なお、当現象による食品衛生法上の問題はなく、プラスチック片の素材により健康に及ぼす影響がない事を確認しております。」との連絡もありました。

販売元の株式会社キングジムにおいて付属のACアダプタを回収・交換を実施する旨の連絡を同社より受けましたので、お知らせいたします。

該当するACアダプタをお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが下記のお問い合わせ先「株式会社キングジム お客様相談室」までご連絡いただきますようお願いいたします。

回収対象製品と回収の依頼方法について

自主回収対象商品

お申込み番号 商品名
617-6808 キングジム 「テプラ」Grand WR1000

交換対象となるACアダプタの確認方法

  • 「テプラ」Grand WR1000 に付属のACアダプタであり、品番が「AS2437」であること
  • シリアル番号の先頭2桁が、11~13 であること
  • ※ シリアル番号の先頭2桁が14以降、及び上記該当箇所に刻印がなく、ACアダプタ本体の側面にバーコードラベルの貼られているACアダプタは対象外です。

回収の依頼方法

回収方法のお問い合わせ等ご質問については、下記メーカーお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。

※ 商品の送付方法、返金などにつきましては、メーカーお問い合わせ窓口にてご案内させていただきます。

対象期間

2011年7月20日~2017年12月末日 弊社販売分

【お問い合わせ先】

株式会社キングジム お客様相談室
フリーダイヤル:0120-79-8107
電話受付時間:9:00~17:30〔土日祝日を除く〕

なお、下記メーカーHPでも詳細をご確認いただけます。
キングジムホームページ: https://www.kingjim.co.jp/news/detail/203.html

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも引き続き「あっとゆ~ま!」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以 上


「あっとゆ〜ま!」インフォメーションセンター

Phone:0120-687-311
【電話受付時間】
月曜日〜金曜日 9:00〜12:00 13:00〜17:00
(土・日・祝祭日・当社休日を除く)
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